Entrega

En España, los pedidos se entregan en la oficina de correos que le convenga o a través del servicio de mensajería que elija. El plazo de entrega estándar es de 2-3 días, pero pueden producirse retrasos en los pedidos de mayor volumen.

Tenga en cuenta que la entrega en las oficinas de correos puede suspenderse temporalmente debido a las bajas temperaturas.

Devuelve

Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción con nuestros productos. Si desea devolver un artículo, siga estas instrucciones.

Política de devolución de 14 días

Le damos 14 días a partir de la fecha de entrega para devolver el producto.

Estado del producto

Para poder ser devuelto, el producto debe estar en su embalaje original, en buen estado de funcionamiento, sin daños, sin usar, en las mismas condiciones en que el Cliente lo recibió, con el tapón intacto, y el dosificador no debe haber sido insertado en el producto y retirado. Asegúrese de que el producto no ha sido utilizado, no está dañado y contiene todos los elementos adjuntos y el embalaje original.

Proceso de devolución

Para devolver un artículo, siga estos pasos:

• Si decide devolver el producto, le rogamos que lo empaquete de modo que pueda continuar su viaje de forma segura.
  
• El comprador deberá enviar la mercancía devuelta por paquete certificado de la misma forma en que la recibió.
  
• El número de envío certificado deberá facilitarse al Vendedor a más tardar 24 horas después del envío.
  
• El Comprador correrá con los gastos de devolución de los artículos de calidad devueltos.
  
• Para devolver el/los artículo/s, el Comprador deberá informar al Vendedor por correo electrónico a info@lerow.es adjuntando fotos o vídeos del artículo y/o del envío describiendo el problema.
  
• Al devolver el producto, es necesario presentar una prueba de compra en papel (impresa) (copia del pedido, orden de compra).
  
• Al devolver un producto de calidad, sólo se reembolsará al Comprador el importe pagado por el producto. Los gastos de envío no se reembolsarán.
  
• En caso de devolución de un producto equivocado, el Vendedor se compromete a sustituir el producto por el correcto.
  
• Si el Comprador devuelve un artículo adquirido con descuento, se reembolsará el importe pagado por el artículo junto con el descuento aplicable.

Nota: Esta política de devoluciones sólo se aplica a los artículos adquiridos en nuestra tienda en línea. Si has comprado un artículo a otros vendedores o fuentes, ponte en contacto directamente con ellos para conocer las condiciones de devolución.